По фактам нарушений прав потребителей, в случае необходимости оказания юридической помощи МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» 121099, Москва, Шубинский переулок, дом 2/3, 1-й этаж (м. Смоленская), Схема проезда.
Тел.: (499) 241-61-03, E-mail: По фактам нарушений санитарных правил и правил торговли на объектах потребительского рынка г. Москвы Санитарно-эпидемиологическая служба по г. Москве Тел.: 287-31-41 Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, Отдел защиты прав потребителей Тверская, 19, стр.2, тел: 200-48-52 Часы работы: ежедневно с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00 кроме субботы и воскресенья. Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Тел.: (499) 973-26-90 Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Телефоны: 687-40-35, 621-70-76 Для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан обращайтесь — Федеральная антимонопольная служба Садовая-Кудринская ул. д. 11 Тел. (495) 238-49-19 При подозрении на факт совершения мошенничества продавцом (исполнителем) Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) 113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40 Для установления адреса и реквизитов продавца (производителя, исполнителя) и получения выписки из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц) Налоговая инспекция по г. Москве ул. Б. Тульская, 15 Тел. (495) 957-61-01 Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по областям
Федеральная антимонопольная служба Адрес Федеральной антимонопольной службы: Садовая Кудринская, 11, Москва, Д-242, ГСП-5, 123995 E-mail для писем и обращений: delo@fas.gov.ru Телефон для справок: (495) 252-76-53 (общественная приемная), факс - (495) 254-83-00 Группа входящей корреспонденции - (495) 252-71-31 Группа исходящей корреспонденции - (495) 252-76-52
Управления центрального аппарата ФАС России Управление контроля топливно – энергетического комплекса Начальник Управления (495) 252-72-66 Управление контроля транспорта и связи Начальник Управления (495) 252-71-79 Управление контроля ЖКХ, строительства и природных ресурсов Начальник Управления (495) 252-70-03 Управление контроля промышленности Начальник Управления (495) 252-73-13 Управление контроля химической промышленности и агропромышленного комплекса Начальник Управления (495) 252-73-97 Управление контроля финансовых рынков Начальник Управления (495) 252-70-53 Управление контроля рекламы и недобросовестной конкуренции Начальник управления (495) 254-34-23 Правовое управление Начальник управления (495) 252-70-85 Управление Государственной службы и контроля Государственной помощи Начальник Управления (495) 252-73-47 Управление контроля размещения государственного заказа Начальник управления (495) 252-42-89 Управление контроля социальной сферы и торговли Начальник управления (495) 252-66-53
КОМПЛЕКС ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ И СТРОИТЕЛЬСТВА г. МОСКВЫ - ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ Строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время (495) 699-41-47 Понедельник - четверг: с 9.00 до 16.00 час.; пятница: с 9.00 до 15.00 час. Проблемы в домах-новостройках. (495) 650-50-55 Понедельник - пятница: с 10.00 до 19.00 час., по субботам, воскресеньям и в праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме. Вопросы "точечной" застройки (495) 699-41-47 По рабочим дням: с 09.00 до 18.00 час.; в нерабочие и праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме. По комплексной реконструкции жилых кварталов (495) 739-02-39 По рабочим дням - с 09.00 до 21.00 час. После включения автоинформатора необходимо дождаться ответа оператора. По вопросам городской программы "Народный гараж" (495) 695-87-07 Понедельник - четверг: с 10 до 18 час.; пятница - с 10 до 17 час.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ г.МОСКВЫ Официальный сайт: http://www.mzhi.ru Адрес: 129090, Москва, просп. Мира, д. 19 Телефон для справок: (499) 763-18-56 Телефон "Горячей линии": (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Официальный сайт: http://gzhi.mosreg.ru Адрес: Московская область, г.Химки, ул.Ленинградская, д.1 Дни и часы работы: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9 часов до 18 часов; пятница – с 9 часов до 16 часов 45 минут; выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни; обеденный перерыв: с 13 часов до 13 часов 45 минут. Телефон для справок: 730-80-51
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ Бесплатную юридическую помощь по любым вопросам можно получить в уполномоченных государственных юридических консультациях (бюро).
С 15 января 2009 г. действует новое положение о государственных юридических бюро, по которому теперь ветеранам войны и инвалидам достаточно предъявить удостоверение, чтобы получить адвоката за счет казны.
Помощь могут получить инвалиды 1-й и 2-й групп, ветераны Великой Отечественной, неработающие пенсионеры, получающие пенсию по старости, могут прийти в эти бюро, написать заявления и показать документы - например, удостоверение ветерана, и их обязан проконсультировать юрист.
Раньше ветераны и инвалиды должны были доказать, что они еще и малоимущие. Если вдруг выяснялось, что у инвалида доходы выше прожиточного минимума, ему могли в помощи и отказать - на законных основаниях. Ведь изначально бюро создавалось для юридической поддержки бедных. Теперь эти формальности для ветеранов и инвалидов в прошлом.
Для остальных граждан остается прежний порядок. Человек должен принести справку о среднедушевом доходе семьи за три последних месяца. Как постановило правительство, юридические бюро вправе не только консультировать граждан по правовым вопросам. Работающие в них специалисты обязаны помочь вам составить жалобу, заявление, ходатайство и подсказать, куда их направить. В наиболее сложных случаях бюро вправе даже нанять гражданину адвоката, который будет представлять его интересы.
Если же гражданину по каким-то причинам откажут в помощи, он вправе обжаловать это решение в местное подразделение министерства юстиции.
Государственное юридическое бюро по Республике Карелия - Петрозаводск, ул. Луначарского, 13а, тел.: 8-8142-73-25-15, 8-8142-73-24-50 Государственное юридическое бюро по Чеченской Республике - Грозный, пр. Победы, 8, тел.: 8-8712-22-39-41 Государственное юридическое бюро по Волгоградской области - Волгоград, ул. Чебышева, 46, тел.: 8-8442-47-05-84 Государственное юридическое бюро по Иркутской области - Иркутск, ул. Советская, 85, тел.: 8-3952-27-01-38 Государственное юридическое бюро по Магаданской области - Магадан, ул. Якутская, 43, тел.: 8-4132-63-92-33 Государственное юридическое бюро по Московской области - Дмитров, Торговая площадь, 1, этаж 3, тел.: 8-496-22-4-23-80 Государственное юридическое бюро по Самарской области - Самара, ул. Арцыбушевская, 13,тел.: 8-846-332-94-45 Государственное юридическое бюро по Свердловской области - Екатеринбург, ул. Мира, 23, тел.: 8-343-374-53-40, 374-82-31 Государственное юридическое бюро по Томской области - Томск, ул. Говорова, 25, тел.: 8-3822-25-21-31, 25-21-34 Государственное юридическое бюро по Ульяновской области - Ульяновск, ул. Пионерская, 14, тел.: 8-8422- 66-19-61
